RESUME EVALUASI WEBSITE JobsDBTM Mobile Dengan Metode USABILITY HEURISTIC
Ahmad Akbar Mariuddin 14102004
Putu Susi Oktaviani 14102034
Ros Novia Citra Devi 14102038
1,2,3Jurusan
Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telematika Telkom Purwokerto
Jl. D.I. Panjaitan
No. 128, Purwokerto, Jawa Tengah, Indonesia
Abstrak
Pada saat ini
sangat pesat sekali mobile website berkembang di dunia internet sehingga
diperkirakan mobile website menjadi kebutuhan primer untuk setiap orang yang
ada di seluruh dunia. Dengan ini sangat memberikan kesempatan yang sangat besar
untuk berbisnis bagi penyedia lowongan pekerjaan contohnya seperti JobsDBTM yaitu salah satu situs terkemuka dalam
lowongan pekerjaan. Keberhasilannya tersebut dapat dilihat dari banyaknya
jumlah pengguna situs tersebut dalam mencari pekerjaan. Situs-situs web yang
paling banyak digunakan biasanya karena kumudahan dan kenyamanannnya saat
digunakan. Banyak sekali metode untuk mengukur hal ini namun yang akan dibahas
di paper ini ialah evaluasi heuristic. Dalam resume paper ini hanya akan
membahas beberapa kelebihan dan kekurangan dari mobile website dari JobsDBTM
dengan menggunakan evaluasi heuristic.
Kata Kunci : Evaluasi Heuristik, Lowongan
pekerjaan, Usability, situs web
PENDAHULUAN
WWW atau World Wide Web yang telah banyak
memberikan dampak yang begitu besar pada jumlah pengaksesan informasi yang ada
di internet. Saat ini setiap hari orang berinteraksi dengan banyak situs web.
Namun kebanyakan dari mereka tidak mempertimbangkan kenyamanannya karena hanya
berfokus dengan informasi yang ada di dalamnya. Akibat hal ini banyak developer kurang memperhatikannya dalam
mebangun sebuah website.
Ada
beberapa alasan yaitu pertama teknik interaksi terhadap penggunanya seperti
klik, kli sangat mudah dilakukan namun kita tidak mengetahui apa saja yang
harus di klik pada suatu website. Yang kedua yaitu hypertext-link, tidak ada teknik interaksi untuk ini agar
memudahkan menghubungkan beberapa artikel/menu pada sebuah website. Menu pull-down pun juga sangat sering digunakan. Dengan
adanya beberapa navigasi yang tidak diketahui fungsinya akan sangat menyusahkan
penggunanya untuk mendapatkan halaman lain walaupun dari segi desain web sudah
sangat bagus tetapi tetap saja tidak dapat mengatasinya. Yang keempat yaitu adanya
pengalaman yang tidak menyenangkan dan tidak nyaman dari pengguna (Ridwan,
2007)
Evaluasi
heuristic merupakan salash satu metode yang sering digunakan untuk mengukur
tingkat kenyamanan suatu website untuk penggunanya atau Interaksi Manusia
Komputer (IMK). Evaluasi ini dikenalkan oleh Nielsen dan Molich pada tahun
1990. Tujuannya yaitu mengidentifikasi masalah yang terkait dengan desain
antarmuka website . Mereka
mengembangkan metode ini berdasarkan sabagai pengajar dan konsultan dalam hal
teknik kenyamanan pengguna sebuah website.
Berdasarkan
dari definisi Nielsen, tingkat kenyamanan dari pengguna sebuah website mengacu pada :
-
Learn ability, yaitu kemudahan sesorang dalam mempelajari sebuah
fungsi dan perilaku system.
-
Efficency, yaitu sebuah tingkat produktivitas yang telah
dicapai setelah pengguna mempelajari sebuah system.
-
Memorability, yaitu kemudahan seorang pengguna dalam mengingat sebuah
fungsionalitas dari system, sehingga seorang pengguna dapat melakuka pengaksesan
kembali system setelah lama tidak menggunakannya, tanpa harus mempelajari lagi.
-
Few errors, yaitu kemampuan dari system untuk menampilkan sebuah
tingkat kesalahan yang kecil dengan ini dapat membantu seorang pengguna bila
melakukan sebuah kesalahan kecil.
-
User’s
satisfaction, yaitu
sebuah tolak ukur dimana seorang pengguna merasa nyaman dalam menggunakan sebuah
system.
Untuk mengevaluasi sebuah situs web,
kelima kriteria yang ada di atas dapat disempurnakan hingga menjadi sepuluh
prinsip umum yang dapat disebut dengan prinsip heuristic. Dengan menggunakan
prinsip ini, akan sangant mudah digunakan karena praktis dari pedoman usability.
Pada paper ini membahas tentang
keunggulan dan kelemahan dari design interface situs mobile JobsDBTM dengan cara menggunakan evaluasi
heuristik.
METODE
PENELITIAN
Untuk
melakukan metode ini terlebih dahulu dilakukan studi literature tentang metode
Interaksi antara manusia dengan komputer dan metode Usability Heurestic. Metode
heurestic ini sangat banyak digunakan dalam mengukur suatu tingkat kenyamanan
dari pengguna website.
Setelah
itu ialah dilakukan sebuah penilaian terhadap situs JobsDBTM Mobile berdasarkan prinsip heuristic
yaitu dengan aspek desain antarmuka.
HASIL DAN PEMBAHASAN
10
prinsip dalam melakukan evaluasi yaitu :
-
Visibility of
System Status, yaitu
dalam sebuah system seharusnya adanya informasi untuk penggunanya tentang apa
saja yang sedang terjadi saat itu.
-
Match between
System and the Real World, yaitu
pada sebuah system harus menggunakan suatu bahasa yang dapat dimengerti oleh
penggunanya.
-
User Control and
Freedom, yaitu
adanya sebuah “pintu darurat” bagi seorang pengguna situs web bila telah
melakukan tautan yang tidak diinginkan tanpa merumitkannya.
-
Consistency and
Standars, yaitu
system yang dibuat tidak membingungkan penggunanya baik dari kata, perilaku dan
situasi yang berbeda dapat berarti hal yang sama.
-
Error Prevention, karena pada JobsDBTM Mobile menggunakan sebuah combo
box saat melakukan pemilihan kategori pekerjaan tetapi kesalahan yang
dimiliki yaitu saat memilih pilihan keyword
contohnya saat memilih manger bukannya manager, system tidak akan
mengoreksinya.
-
Recognition
Rather than Recall, yaitu
penggunanya tidak harus mengingat suatu informasi dari sebuah dialog ke
bagian-bagian lainnya. Instruksi yang ada harusnya sangat jelas dan juga
nantinya dapat diperbaiki.
-
Flexibility and
Efficency of Use, Pada
JobsDBTM Mobile tidak
adanya fungsi dan sebuah sistem yang berbeda antar pengguna.
-
Aestheric and
Minimalist Design, yaitu
pada sebuah dialog tidak boleh adanya sebuah konten atau sebuah informasi yang
dibutuhkan dan tidak relevan. Untuk pada setiap komponen harusnya mengandung
sebuah arti dan sebuah fungsi yang sesuai dengan keperluan sebuah website.
-
Help Users
Recognize, Diagnose, and Recover from Errors, yaitu sebuah pesan kesalahan yang harus ditampilkan
yaitu berupa bahasa yang mudah dimengerti oleh pengguna website (bukan berupa kode program yang susah dimengerti oleh
orang-orang biasa).
-
Help and
Documentation, yaitu
dengan adanya sebuah menu bantuan atau help
karena hal ini sangat dibutuhkan seorang pengguna sebagai sebuah pedoman
untuk menggunakan sebuah situs web atau aplikasi. Pada JobsDBTM tidak
menggunakan atau menyediakan menu ini.
No comments:
Post a Comment